كلنا امن رقم الهاتف – ابلغ عن رقم مزعج و طريقة تقديم البلاغات
كلنا امن خدمة يستطيع خلالها المواطن أو المقيم داخل المملكة العربية السعودية تقديم البلاغات الأمنية والجنائية والبلاغات المتعلقة بالمساس بالحياة الشخصية، والتهديد أو انتحال الشخصية والابتزاز
أصبح من السهل أيضا تقديم البلاغات ضد الجرائم الالكترونية مثل اختراق حسابات التواصل الاجتماعي، والتشهير، والنصب أو الاحتيال، وغيرها من الجرائم الجنائية أو البلاغات الأمنية.
وذلك إلكترونياً من خلال تطبيق (كلنا أمن) الذي قامت وزارة الداخلية السعودية بإطلاقة لكي تستطيع تقديم أو متابعة البلاغات التي قمت بتقديمها للتسهيل على المواطنين.
جدول المحتويات
طريقة تقديم بلاغ في كلنا أمن
يمكنك تقديم بلاغ عبر كلنا امن بأكثر من طريقة سواء عن طريق التطبيق أو الموقع الرسمي أو عبر التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو الموقع الالكتروني.
كيفية تقديم بلاغ
يمكنك تقديم أي بلاغ عن طريق التطبيق الرسمي عن طريق اتباع الخطوات التالية سواء كان هاتفك اندرويد أو ايفون.
- قم بتحميل التطبيق عن طريق متجر الأندرويد أو متجر آبل.
- افتح التطبيق ثم قم إنشاء حساب و تسجيل الدخول.
- ادخل رقم الجوال ورقم الهوية الخاصة بك
- بعد الدخول على البرنامج بحسابك عبئ البيانات وقدّم البلاغ.
- سوف تستلم اشعار يفيد باستقبال البلاغ والعمل عليه من قبل الجهات المختصة.
طريقة تقديم بلاغ التعرض للإساءة الكترونيا
إذا تعرضت للإساءة أو الابتزاز الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو بأي طريقة يمكنك التقدم ببلاغ عبر كلنا امن بشكل مباشر
ويعتبر بلاغ التعرض لتعرض للإساءة أو التنمر أو الايذاء بجميع اشكاله عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو الأكثر انتشار ولذلك يوفر التطبيق أولوية خاصه لهذه الجرائم الالكترونية ، يمكنك تقديم بلاغ مباشر إذا كنت واحد من الذين يتعرضون لمثل هذه النوعية من الجرائم الالكترونية من خلال الخطوات التالية.
- قم بفتح تطبيق كلنا امن و بتسجيل الدخول الى
- إبداء في ملئ البيانات المطلوبة منك وكل المعلومات المتعلقة بالبلاغ
- يجب عليك ارفق صورة توضيحية عن الإساءة التي قد تعرضت لها الكترونيا.
- بعد الانتهاء قم بإرسال البلاغ وسوف يتم التعامل معه من قبل الجهة المختصة.
- في النهاية ستظهر لك قائمة ملاحظات يمكنك كتابة ملاحظاتك حول البلاغ.
كيفية تقديم بلاغ عبر هيئة الاتصالات
يمكنك أيضا التقدم ببلاغ عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية على غرار تقديم بلاغ عبر تطبيق كلنا أمن من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة.
- قم بالدخول الى الموقع الرسمي الخاص بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات https://www.citc.gov.sa/.
- سجل الدخول الى البوابة كمستفيد.
- اضغط على تقديم بلاغ.
- قم بمليء نموذج البلاغ بالمعلومات المطلوبة.
- بعد الانتهاء قم بإرسال البلاغ وانتظر رسالة برقم البلاغ من هيئة الاتصالات.
متطلبات تقديم البلاغ
لا يوجد الكثير من المتطلبات لكي تتمكن من تقديم بلاغ الى الجهات المختصة عن طريق تطبيق كلنا امن , كل ما تحتاجه هو التالي.
- رقم الجوال
- رقم الهوية
شروط تقديم البلاغ عبر برنامج كلنا امن
هناك مجموعة من الضوابط و الاليات عليك مراجعتها قبل الشروع في تقديم بلاغ عبر تطبيق كلنا امن سواء كنت صاحب البلاغ أو من ينوب عنه.
- لابد أن يكون الشخص مقدم البلاغ مقيم داخل أراضي المملكة .
- لا يشترط عند تقديم بلاغ ضد الجرائم الالكتروني تواجد صاحب البلاغ داخل السعودية.
- تستطيع تقديم بلاغ ضد جريمة الكترونية من خلال السفارات أو ممثلي الدولة بالخارج في حالة كان المقدم لا يقيد داخل المملكة العربية السعودية
- في بعض البلاغات يتم استدعاء مقدم البلاغ الى مركز الشرطة لاستكمال بعض الإجرائيات.
- كل البلاغات التي يتم تقديمها عبر كلنا امن يتم التعامل معها بسرية تامة ولا يتم الإفصاح عن معلومات مقدم البلاغ.
ما هي أنواع البلاغات التي يمكن تقديمها الكترونيا عبر كلنا امن
هناك العديد من البلاغات التي يمن تقديمها عبر الانترنت من خلال كلنا امن دون الحاجة الى اللجوء الى مراكز الشرطة ، على سبيل المثال :
- البلاغات الأمنية والجنائية.
- البلاغات المتعلقة بالحياة الشخصية.
- البلاغات الخاصة بالتهديد.
- بلاغات انتحال الشخصية.
- بلاغات الابتزاز الالكتروني.
- بلاغات عن اختراق الحسابات الالكترونية الشخصية أو الشركات.
- بلاغات التشهير.
- بلاغات النصب والاحتيال.
- بلاغات الحوادث المرورية مثل تعطل إشارة مرورية أو تعطل سيارة تعوق حركة السير المروري.
- بلاغات التجمهر او ما يعرف بـ التفحيط في الشوارع العامة مما يعرض المارة للخطر.
- بلاغات عن أي عوائق تعيق حركة السير مثل تجمع مياه غزيرة .
- بلاغات عن نشر محتويات مخالفة للشريعة أو الاخلاق و ممنوعة.
- بلاغات عن التحرش الجنسي اللفظي أو الالكتروني.
تحميل تطبيق كلنا امن
يمكنك الحصول على برنامج كلنا امن سواء كان هاتفك Android أو iOS من خلال المتجر الرسمي لهاتفك ويمكنك الحصول على التطبيق من خلال الروابط التالية حسب نوع الجوال.
التواصل مع خدمة العملاء
يمكنك التواصل مباشرا مع خدمة العملاء سواء لطرح استفسار أو لمتابعة شكوى , ويوجد أكثر من وسيلة تواصل مع خدمة عملاء كلنا أمن
- رقم اتصال كلنا امن : 920020405
- البريد الالكتروني : [email protected]
- المحادثة المباشرة مع الدعم الفني : من هنا
- التواصل مع فريق الدعم : للشكاوى والاستفسارات
- ساعات العمل: 07:30 ص – 02:30 م
الأسئلة الشائعة
كيف ابلغ على شخص في كلنا امن؟
إذا كنت تشعر بأن شخصًا ما قام بمخالفة سياسة الموقع أو أردت الإبلاغ عن سلوك غير لائق أو محتوى غير ملائم، فيمكنك الإبلاغ عن هذا الشخص عن طريق اتباع الخطوات التالية في كلنا أمن:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في كلنا أمن.
- اذهب إلى صفحة الملف الشخصي للشخص الذي ترغب في الإبلاغ عنه.
- انقر فوق زر “الإبلاغ عن هذا الشخص” الذي يوجد بجانب اسم المستخدم.
- اختر السبب الذي يوضح سبب الإبلاغ عن هذا الشخص واشرح تفصيلًا المشكلة في المربع المخصص للتعليقات.
- انقر على زر “إرسال”.
سيقوم فريق دعم كلنا أمن بمراجعة الإبلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا كانت المخالفة صحيحة. ومن المهم الإبلاغ عن أي مخالفة لتحافظ كلنا أمن على بيئة آمنة وملائمة لجميع المستخدمين.
كيف اقدم شكوى على نصب واحتيال؟
إذا كنت قد تعرضت لنصب واحتيال، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية لتقديم شكوى:
- اجمع جميع الأدلة والوثائق المتعلقة بالنصب، مثل الرسائل الإلكترونية، الفواتير، الفواتير، والمحادثات الهاتفية.
- اتصل بمؤسسة حماية المستهلك في منطقتك، واسأل عن الإجراءات المتبعة لتقديم شكوى بشأن النصب والاحتيال. يمكنك البحث عن مؤسسة حماية المستهلك على الإنترنت.
- تواصل مع الشركات المعنية، مثل شركات بطاقات الائتمان وشركات الإنترنت وشركات البنوك، إذا كان النصب يتعلق بها، وابلغهم بما حدث وطلب استرداد الأموال.
- في حال عدم توفر أي نتيجة، يمكنك اللجوء إلى محامي أو مستشار قانوني للمساعدة في رفع دعوى قضائية ضد المتهمين.
من الأهمية بمكان أن تتخذ إجراءات سريعة للحد من الأضرار الناتجة عن النصب والاحتيال والحفاظ على حقوقك كما أنه يجب توخي الحذر والانتباه عند التعامل مع المعاملات المالية أو المعاملات عبر الإنترنت، وتحري الدقة والمصداقية في جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملات والشركات المعنية.
كيف ابلغ في كلنا امن واتساب؟
لا يمكن الإبلاغ عن أي شيء متعلق بـ “كلنا أمن” من خلال تطبيق واتساب. يجب استخدام موقع “كلنا أمن” على الإنترنت لتقديم شكوى أو إبلاغ عن مشكلة.
للإبلاغ عن مشكلة في “كلنا أمن”، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع كلنا أمن على الإنترنت.
- اختر القسم الذي يتعلق بالمشكلة التي تريد الإبلاغ عنها، مثل الإبلاغ عن جريمة إلكترونية أو الإبلاغ عن محتوى مخالف أو غير لائق.
- اتبع التعليمات واملأ النموذج المطلوب بتفاصيل المشكلة التي تواجهها.
- انتظر الرد من قبل فريق دعم كلنا أمن على الإنترنت، الذي سيقوم بمراجعة شكواك واتخاذ الإجراءات اللازمة.
يجب أن تقوم بتقديم جميع المعلومات المتاحة حول المشكلة والدلائل المتعلقة بها، وعليك التأكد من تقديم معلومات صحيحة ودقيقة لضمان الحصول على الرد الأمثل والإجراءات اللازمة.
كيف اقدر ابلغ عن شخص مزعج؟
إذا كنت تواجه مضايقة أو تحرش من شخص ما، فمن الضروري اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية نفسك وإبلاغ السلطات المختصة. هناك العديد من الخيارات المتاحة للإبلاغ عن شخص مزعج، ومنها:
1- الإبلاغ عن الشخص المزعج للشرطة:
يمكنك الاتصال بالشرطة المحلية للإبلاغ عن الشخص المزعج. سوف يتم تقديم بلاغك ويتم فحص المشكلة من قبل الشرطة.
2- الإبلاغ عن الشخص المزعج للجهات المختصة:
يمكنك الإبلاغ عن الشخص المزعج للجهات المختصة مثل وزارة الداخلية أو جهاز الأمن العام، والتي سوف تتخذ الإجراءات اللازمة.
3- تقديم شكوى لمنصات التواصل الاجتماعي:
يمكنك تقديم شكوى عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة إذا كان الشخص المزعج يتعلق بالتحرش الإلكتروني أو الإرهاب الإلكتروني.
4- طلب الحماية الشخصية:
يمكنك طلب الحماية الشخصية من السلطات المختصة في حال كنت تشعر بالتهديد من الشخص المزعج.
5- البحث عن منظمات وجمعيات الدفاع عن حقوق النساء:
توجد العديد من المنظمات والجمعيات التي تعنى بحقوق النساء، وتوفر دعمًا ونصائح للنساء اللواتي يعانين من التحرش أو المضايقة.
عند تقديم شكوى، يجب توفير أي معلومات متاحة حول الشخص المزعج، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف إن أمكن، والتفاصيل حول المشكلة التي تواجهها.
رقم كلنا أمن
رقم كلنا أمن في المملكة العربية السعودية هو 990. يمكن الاتصال بهذا الرقم على مدار الساعة للإبلاغ عن أي حالة طوارئ أو مشكلة أمنية، ويمكن استخدامه للتواصل مع الجهات الأمنية في جميع مناطق المملكة.
رقم كلنا أمن واتساب
لا يوجد رقم لخدمة “كلنا أمن” على تطبيق واتساب. ولكن يمكن الاتصال بخدمة “كلنا أمن” مباشرة على الرقم المخصص للخدمة وهو 990، أو يمكن التواصل مع الجهات الأمنية عبر تطبيق “أبشر” المتاح في المملكة العربية السعودية.
أنواع البلاغات في كلنا امن
تتلقى خدمة “كلنا أمن” العديد من البلاغات والتحذيرات المتعلقة بالأمن والسلامة، وتشمل بعض الأنواع الشائعة للبلاغات المتلقاة على النحو التالي:
- البلاغات عن حوادث الطرق والحوادث المرورية.
- البلاغات عن الجرائم والأعمال الإجرامية مثل السرقة والتعدي والإيذاء.
- البلاغات عن الأنشطة الغير قانونية مثل بيع المخدرات والكحول والأسلحة.
- البلاغات عن الأنشطة المشبوهة أو الاشتباه في أي نشاط يثير الشكوك.
- البلاغات عن المفقودين والمتغيبين.
- البلاغات عن الأعمال الإرهابية والتحذيرات الأمنية العامة.
- البلاغات عن الأحداث الطارئة مثل الحرائق والكوارث الطبيعية والحوادث النووية والكيميائية.
يمكن الإبلاغ عن أي حدث يتعلق بالأمن والسلامة على الرقم المخصص لخدمة “كلنا أمن” في المملكة العربية السعودية، وسوف يتم توجيه البلاغ إلى الجهة المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ماهو تطبيق كلنا امن
تطبيق “كلنا أمن” هو تطبيق يعمل في المملكة العربية السعودية ويهدف إلى توفير خدمات الأمن والسلامة للمواطنين والمقيمين في المملكة. يتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن أي مخالفة أو انتهاك للأمن والسلامة في المجتمع، بالإضافة إلى تقديم نصائح وتحذيرات تهدف إلى تعزيز الوعي الأمني.
يتضمن التطبيق أيضًا خدمات مثل “المواقع الأمنية” التي تساعد المستخدمين على تحديد مواقع الأماكن الأمنية مثل مراكز الشرطة والمستشفيات ومحطات الإطفاء والإسعاف، كما يحتوي على خدمات إضافية مثل “الإعلانات المفقودة” و “الإبلاغ عن الجرائم” و “طلب الإسعاف” و “طلب الدفاع المدني”.
يمكن تنزيل تطبيق “كلنا أمن” على الأجهزة الذكية من خلال متاجر التطبيقات المتاحة لأنظمة التشغيل iOS و Android. يعد هذا التطبيق جزءًا من مبادرة “أمنكم وسلامتكم هدفنا” التي تهدف إلى تحسين مستوى الأمن والسلامة في المملكة العربية السعودية.
كلنا امن بلاغ احتيال
يمكن استخدام تطبيق “كلنا أمن” لتقديم بلاغ عن حالات الاحتيال المختلفة، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها للإبلاغ عن حالة احتيال:
- الدخول إلى تطبيق “كلنا أمن” على هاتفك الذكي.
- النقر على “تقديم بلاغ” من القائمة الرئيسية.
- اختيار “الاحتيال” كنوع من أنواع البلاغات المتاحة.
- تعبئة المعلومات المطلوبة في النموذج الإلكتروني، مثل موقع الحادث والوقت والتفاصيل المتعلقة بالحالة.
- رفع أي ملفات أو صور إذا كان ذلك ممكنًا.
- النقر على “تقديم” لإرسال البلاغ.
يجب على المستخدم الإدلاء بأكبر قدر ممكن من المعلومات المتعلقة بالحالة، مما يساعد الجهات الأمنية على معالجة البلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة. كما ينبغي التأكد من صحة المعلومات وعدم تضمين أي معلومات كاذبة أو مضللة، حتى لا يتم تعريض المستخدم للمسائلة القانونية.
كيف الغي بلاغ في كلنا أمن
لا يمكن للمستخدم الغاء البلاغ بعد تقديمه في تطبيق “كلنا أمن”، حيث يتم معالجة البلاغ من قبل الجهات الأمنية المختصة وتتم متابعة الحالة الى النهاية.
إذا كان المستخدم قد أدلى ببلاغ بطريقة خاطئة أو غير صحيحة، يمكنه التواصل مع الجهات الأمنية المعنية وطلب التعديل أو التعديل على البلاغ بموجب السياسة والإجراءات المتبعة في الدولة المعنية.
ومن المهم التأكد من صحة المعلومات قبل تقديم البلاغ، وعدم الإساءة في استخدام تطبيق “كلنا أمن” بتقديم بلاغات كاذبة أو مزيفة، حيث يمكن أن يتعرض المستخدم للمسائلة القانونية في حالة ثبت تضمن البلاغ معلومات زائفة أو مضللة.
كلنا أمن الجريمة الإلكترونية
تطبيق “كلنا أمن” يهتم بالعديد من الجرائم الإلكترونية ويتيح للمستخدمين تقديم بلاغات عنها، وتشمل هذه الجرائم:
1- الاحتيال الإلكتروني: وهو عملية النصب عن طريق الإنترنت، حيث يتم الحصول على معلومات شخصية أو مالية من خلال استغلال الضحية.
2- التحرش الإلكتروني: وهو إرسال الرسائل النصية أو الإيميلات أو الصور أو الملفات الصوتية أو الفيديوهات الغير مرغوب فيها والتي تسبب الإزعاج والتشويش.
3- الاعتداء الجنسي الإلكتروني: وهو إرسال محتوى إباحي غير مرغوب فيه لشخص معين دون موافقته.
4- التشهير الإلكتروني: وهو نشر معلومات خاطئة أو مسيئة عن شخص معين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو المواقع الإلكترونية الأخرى.
5- القرصنة الإلكترونية: وهي اختراق الأنظمة الإلكترونية وسرقة المعلومات أو التحكم بها دون الحصول على إذن صاحب النظام.
6- التحريض الإلكتروني: وهو إرسال رسائل أو نشر محتوى يحرض على العنف أو التمييز أو الكراهية.
ويسعى تطبيق “كلنا أمن” إلى تحسين مستوى الأمان الإلكتروني للمستخدمين في دولة معينة، ويعمل على تقديم الدعم اللازم للجهات الأمنية في مكافحة الجرائم الإلكترونية وتحقيق العدالة.
